本人認証サービス(3D セキュア)とは、クレジットカード決済時に、クレジットカード会社からその都度発行されるワンタイムパスワードや、お客様がクレジットカード会社へあらかじめご登録されたパスワード等を入力することで、
第三者による不正利用を防ぐための本人認証サービスです。
ご利用の流れ
- イソップ・オンラインストアで注文確定ボタンを押した後、クレジットカード会社が運営する 3D セキュア認証画面に誘導されます。この際、ポップアップを許可されていない場合は認証を行なっていただくことができず、決済処理およびご注文手続きが完了できない場合がございますので、ご使用になられているブラウザのポップアップブロックを解除してからお手続きください。なお、ポップアップブロックの解除方法はご利用端末によって異なるため、お手数ですがインターネット等でお客様ご自身にてご確認ください。
- クレジットカード会社からSMSまたはメールアドレスへワンタイムパスワードが送られてきますので、ワンタイムパスワードを3Dセキュア認証画面内に入力してください。それ以外の場合は、お客様が事前にクレジットカード会社へ登録されたパスワード等を入力してください。
- 認証が成功すると、イソップ・オンラインストアへ自動的に戻り、ご注文完了となります。
- お取り引き状況等によっては、認証画面が表示されないケースもございます。その場合、ワンタイムパスワードは送信されず、決済画面のみが表示され、お支払いが完了となります。
- 3Dセキュアのご登録がお済みでない場合は、ご利用できない場合がございます。誠に恐れ入りますが、クレジットカード会社へお問い合わせいただき、3Dセキュアのご登録手続きを行ってから、改めてご注文を頂きますようお願いいたします。
- 一時的な接続エラー等により認証コードが入力出来ない可能性がございます。その際は、ポップアップブロックの解除と併せて、キャッシュ及び履歴の削除も行ってください。
- 注文確定後にエラーが発生し、再度ご注文操作をお試しいただく際は、改めて「ギフト用梱包を希望されますか?」から編集をクリックし、ご希望内容を選択していただきますようお願いいたします。